繁琐交给我们，
心力留给服务。

我们不要求用户必须持有某一种特定的职业资格证书。但为依法履行平台对服务提供者身份及相关信息的核验责任，我们要求服务提供者完成实名认证及基础审核，包括提供学历证明，以及与心理服务相关的从业资格或培训证明（包括已完成或正在参加的培训）。

请注意，基础审核仅用于核验相关信息，不代表我们对服务提供者的专业胜任力作出评估、认证或背书。每位服务提供者仍须自行确保其服务符合所在地的法律法规及相关专业伦理要求。

心字旁工作台是一款面向心理服务行业的独立技术工具。咨询师作为独立的服务提供者使用我们的产品，双方建立的是技术服务关系，而非雇佣、代理或专业隶属关系。

我们不对服务提供者的专业胜任力作出评估或背书，也不介入具体的心理咨询过程或干预服务提供者的专业判断。

我们深知，隐私与信任是心理服务的基础。因此，心字旁从产品设计之初，就将隐私保护和数据安全放在优先位置。

我们采用金融与医疗行业广为实施的成熟加密方案，通过加密技术保护数据传输与存储安全，并采取分级访问权限、操作审计等技术和管理措施，保障用户数据安全。涉及人工智能的功能采取去标识化处理，用户的个人信息不会被用于 AI 模型训练。

我们尊重用户对自身数据的控制权，支持按照平台规则及适用法律要求导出和删除相关数据。如您对隐私保护或数据安全有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

心字旁为服务提供者和服务接受者设计了不同的使用界面，以适应双方不同的需求，并支持身份切换。

咨询师可以通过网页端管理完整的服务流程，也可以使用微信小程序处理日常预约、消息及提醒等事务。来访者则可以通过微信小程序或咨询师分享的预约入口，完成预约、沟通及其他相关操作。

我们希望让咨询师能够集中管理工作，也让来访者以简单、熟悉的方式获得服务。