值得托付
我们将数据安全视为最高准则
来访者的隐私与信任，是这份工作的基础，也是我们设计每一项功能时的前提。
传输与存储加密
数据传输与静态存储均采用加密处理，降低数据泄露风险。
权限分级与信息隔离
咨询师、来访者、管理员分角色授权，各自只能看到应看的信息。
合规存证
知情同意与签约记录留存可查，满足行业规范与留痕需求。
操作日志与审计
关键操作留有完整记录，异常情况可追溯、可核查。
资质审核把关
咨询师入驻前需提交资质材料，经审核通过后才能对外提供服务。
数据可迁移、可导出
咨询师可随时申请导出自己的数据，不被平台锁定。
具体安全认证与合规信息以官方发布内容为准，此处不代表既有认证声明。
执业路上的挑战
这些问题，是不是很熟悉
分散的工具和反复的沟通，正在悄悄消耗你本该用于服务的时间与心力。
预约信息散落各处
微信、电话、表格来回切换确认时间，稍不留意就容易约错、约重。
来访者档案缺乏系统整理
历次咨询记录、备注、联系方式散落在不同笔记里，回顾个案费时费力。
收款与合同管理割裂
转账记录、知情同意书、签约文件各自为战，对账和存证都不方便。
不只是管理工具
更是你稳定执业的伙伴
从预约到收款，心字旁把咨询师日常需要的能力放进同一个地方。
在线预约与日程管理
一个日程表，看清所有安排
- 来访者自助在线预约，减少反复确认时间
- 预约、改期、取消三类操作一目了然
- 支持按人 / 按场两种计费方式的服务类型
结构化来访者档案
每一次会谈，都有迹可循
- 历次咨询记录按时间线自动归档
- 资质、身份、联系方式集中管理
- 支持多人预约场景下的参与者管理
知情同意与电子存证
签约留痕，安心又省心
- 知情同意书线上签署，随时可查阅
- 合同模板与电子印章统一管理
- 签署时间与身份信息一并留存
消息与 AI 辅助回复
消息不断档，回复更从容
- 来访者可直接站内私信，不必依赖其它私域渠道
- 收到新消息后自动起草回复建议，供你审阅后再发送
- 仅用于预约与非紧急沟通，紧急情况另有明确提示
常见问题
关于心字旁，你可能想了解的
心字旁同时支持咨询师/督导与来访者两种身份。咨询师可以管理预约、来访者档案与收款；来访者可以在线预约咨询、查看历史记录并完成签约。
来访者的个人信息与咨询记录仅对其咨询师本人及经授权的管理人员可见，平台采用加密存储与权限隔离机制，具体安全措施详见「数据安全」板块。
咨询师入驻需提交身份信息、学历/学位证明等必填资料，专业证书、受训经历等建议提供，资料越完整越有助于建立来访者的信任。
咨询师可以针对不同服务类型分别设置「按人」或「按场」两种计费方式，满足个体咨询与多人咨询等不同场景的收费需求。
取消政策与改期政策是统一规则，所有服务类型共用同一套设置，来访者在预约页面即可查看对应规则，操作会自动同步到咨询师的日程与账单。